Všeobecné obchodní podmínky
1. Smluvní strany
1.1. Provozovatel
Provozovatelem Portálu Luxido.cz je obchodní společnost Luxído s.r.o., identifikační číslo 29198127, se sídlem Blansko, nám. Svobody 1607/4, PSČ 67801, zapsaná v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Brně v oddílu C, vložce 65006 (dále jen „Provozovatel“).
1.2. Uživatel
Uživatelem je jakákoli fyzická nebo právnická osoba se sídlem nebo trvalým bydlištěm v České republice, která je plně způsobilá k právům a povinnostem, jakož i k právním úkonům a která uzavřela s Provozovatelem Smlouvu (dále jen „Uživatel“ či „Registrovaný uživatel). Fyzická osoba musí být starší 18 let nebo být plnoletá.
1.3. Provozovatel a Uživatel jsou dále společně též označováni jako „Smluvní strany“ nebo jednotlivě „Smluvní strana“).
2. Všeobecná ustanovení
2.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti Smluvních stran při provozu a užívání Portálu (dále jen „Podmínky“) a v aktuálním znění, které se nachází na Internetových stránkách, jsou nedílnou součástí Smlouvy uzavřené mezi Uživatelem a Provozovatelem.
2.2. Provozovatel je oprávněn znění těchto Podmínek kdykoli měnit. Nové aktuální znění Podmínek nabývá účinnosti okamžikem jejich umístění na Internetových stránkách. Smluvní strany jsou povinny dodržovat aktuální účinné znění Podmínek.
3. Definice pojmů
3.1. Níže uvedené pojmy psané s velkými počátečními písmeny mají v těchto Podmínkách následující význam:
Doba trvání - znamená dobu, po kterou jsou Registrovaní uživatelé oprávněni činit Návrhy nabídek v
rámci příslušné probíhající Soutěže
Portál - je automatizovaný systém nazvaný Luxido.cz provozovaný Provozovatelem, podrobně
popsaný v článku 4 těchto Podmínek, tvořený souborem software a hardware, který
zajišťuje registraci Uživatelů, průběh podávání Návrhů nabídek na uzavření Kupní
smlouvy s Provozovatelem a další služby,
Uživatelský účet - je účet Uživatele vedený Provozovatelem na Portálu, na který se připisují Uživatelem
zaplacené Luxxy a odepisují se z něj vyčerpané Luxxy, který obsahuje aktuální výši
nevyčerpaných Luxxů;
Návrhy nabídek - je návrh Registrovaného uživatele na uzavření Kupní smlouvy, jež je předmětem
příslušné Soutěže, určený Provozovatelem a provedený prostřednictvím Portálu
Zboží - znamená movité věci nebo jiné penězi ocenitelné hodnoty, které se mají stát předmětem
Kupní smlouvy, k jejímuž uzavření vyhlašuje Provozovatel Soutěž
Luxx - je zúčtovací jednotka na Portálu Luxido.cz, je to taková částka, kterou je Uživatel povinen
zaplatit, aby se mohl účastnit podávání Návrhů nabídek v příslušné Soutěži
Soutěž - je obchodní veřejnou soutěží vyhlášenou Provozovatelem v souladu s ustanovením § 281
a násl. zákona číslo 513/1991 Sb., obchodní zákoník v platném znění, která je podrobněji
popsána v článku 7 těchto Podmínek
Kupní smlouva - je smlouva, která má být na základě obchodní veřejné soutěže uzavřena mezi
Uživatelem, který učiní u Provozovatele nejvýhodnější Návrh nabídky a jejímž předmětem
je Zboží; za Kupní smlouvu se pro účely těchto Podmínek považují rovněž smlouvy o úplatném
převodu jakýchkoli penězi ocenitelných hodnot, kterými je Zboží tvořeno;
Internetové stránky - jsou webovou adresou www.luxido.cz, na níž je mimo jiné veden a zobrazován i
Portál a průběh Soutěží;
Registrace - je oprávnění Registrovaného uživatele k přístupu do Portálu a k podávání Návrhu nabídek,
jak je podrobně popsána v článku 6 těchto Podmínek, které vzniká na základě uzavření Smlouvy
a zaplacení Luxxů
Smlouva - je smlouva o Registraci Uživatele v Portálu a jeho užívání Uživatelem uzavřená mezi Smluvními
stranami v souladu s ustanovením § 51 a v některých případech i § 53 a násl. zákona číslo
40/1964 Sb., občanský zákoník v platném znění
3.2. Výše uvedené pojmy mají popsaný význam bez ohledu na to, zda jsou uváděny v jednotném či množném čísle.
4. Portál
4.1. Provozovatel provozuje Portál za účelem vytvoření možnosti pro Registrovaného uživatele činit Návrhy nabídek, a to prostřednictvím komunikace na dálku.
4.2. Provozovatel Portálu zajišťuje jeho správu, údržbu a přiměřeně podporuje prodej Zboží prostřednictvím reklamy, marketingu, zasílání obchodních sdělení, jakož i jinou činností, s tím, že je oprávněn k těmto účelům publikovat průběhy Soutěží veřejnosti. Nabídky a obchodní sdělení je Provozovatel oprávněn zasílat e-mailem, jakož i jiným způsobem těm Uživatelům, kteří k tomu udělili předchozí výslovný souhlas v souladu s příslušnými obecně závaznými právními předpisy.
4.3. Uživatel bere na vědomí, že jakákoli fyzická či právnická osoba je kdykoli oprávněna k bezplatnému přístupu na Internetové stránky, bez řádné Registrace však nemá přístup na Portál a není tak oprávněna činit Návrhy nabídek a účastnit se Soutěže.
4.4. Oprávnění činit Návrhy nabídek mají pouze Registrovaní uživatelé, kteří si zakoupili Luxxy.
4.5. Celý Portál a jeho interaktivní databáze stejně jako grafická podoba internetových stránek a jejich struktura jsou autorskými díly, k nimž vykonává veškerá majetková práva Provozovatel. Jakékoliv užití shora uvedených jakož i dalších autorských děl Provozovatele, zejména jejich rozmnožování, rozšiřování, či sdělování veřejnosti je možné pouze s výslovným souhlasem Provozovatele. Užití autorských práv nebo práv k databázi bez souhlasu Provozovatele je neoprávněným zásahem do autorských práv ve smyslu autorského zákona. Provozovatel má v takovém případě mimo jiné nárok na to, aby se osoba, která zasáhla do jeho autorských práv, takového jednání zdržela, odstranila následky zásahu do práv, poskytla přiměřené zadostiučinění včetně zadostiučinění v penězích, bezdůvodného obohacení a náhrady škody.
4.6. Uživatelé nejsou v souvislosti s používáním Portálu oprávněni užívat software, skripty nebo obdobné mechanismy a opatření, které by mohly narušit funkce Portálu nebo by mohly nepřiměřeně zatěžovat servery a infrastrukturu Provozovatele. Uživatelé dále nejsou oprávněni jakýmkoliv způsobem zasahovat do Portálu, měnit či blokovat jeho obsah a jakýmkoliv způsobem narušovat jeho činnost.
4.7. Obsah umístěný na Internetových stránkách popř. v databázích Portálu podléhá také autorskoprávní ochraně.
5. Předmět smlouvy
5.1. Na základě Smlouvy se Provozovatel zavazuje, že po zaplacení Luxxů Registrovanému uživateli umožní účastnit se vyhlášených Soutěží a činit v nich Návrhy nabídek. Uživatel se zavazuje za tuto možnost zaplatit Provozovateli Luxxy. Uživatel tímto výslovně souhlasí s tím, aby Provozovatel započal s poskytováním služby (umožněním činit Návrhy nabídek) před uplynutím lhůty 14 dní od převzetí plnění (od zaplacení Luxxů).
6. Podmínky registrace
6.1 Každý, kdo se chce účastnit Soutěží a využívat služeb Provozovatele Portálu Luxido.cz, se musí registrovat.
6.2 Uživatel se přihlašuje svou e-mailovou adresou, kterou uvedl při své Registraci. Dále si uživatel zvolí své:
- přihlašovací heslo,
- přezdívku, která bude zveřejněna u Uživatelem vyhrané Soutěže. Přezdívka nesmí být protiprávní, nesmí být v rozporu s dobrými mravy, nesmí být zvolena za účelem omezování ostatních Uživatelů v Portálu a nesmí omezovat práva třetích osob. Jestliže Provozovatel zjistí, že zvolená přezdívka je protiprávní nebo je v rozporu s těmito Podmínkami, vyhrazuje si právo bez předchozího upozornění Uživatele takovou přezdívku zrušit.
6.3. Registrací Uživatel potvrzuje, že se seznámil s platnými Podmínkami na Internetových stránkách Luxido.cz a že s nimi souhlasí bez výhrad.
6.4 Každý Uživatel je sám odpovědný za zvolený přihlašovací email, přezdívku a heslo. V případě, že Uživatel má podezření na zneužití svého přihlašovacího emailu a hesla, či jakékoli jiné podezření týkající se zneužití přihlašovacího emailu a hesla na Portálu, musí toto podezření neprodleně oznámit Provozovateli, který následně zruší přístup pod tímto přihlašovacím emailem a heslem a zablokuje Uživatelský účet. V žádném případě Provozovatel, jeho zaměstnanci či jeho partneři nezodpovídají a nenesou důsledky zneužití přihlašovacího emailu a hesla jiným Uživatelem či třetí osobou. Uživatel si zásadně ručí sám za všechny následky, které vzniknou v důsledku používání jeho přihlašovacího emailu a hesla. Každý Uživatel je též sám odpovědný za držení v tajnosti svého přihlašovacího emailu a hesla.
6.5 Každý Registrovaný uživatel na Portálu akceptuje bezpodmínečně a bez jakékoli výjimky následující ustanovení:
- nesmí aktivovat a užívat více než jeden Uživatelský účet na Portálu Luxido.cz.
- nesmí užívat falešnou adresu bydliště nebo falešnou e-mailovou adresu nebo klamavou e-mailovou
adresu pro zřízení a užívání dalšího Uživatelského účtu na Portálu Luxido.cz.
- nesmí poskytnout Provozovateli nepravdivé či klamavé údaje.
- nesmí použít jména, příjmení, adresy bydliště či další osobní údaje třetích osob.
6.6 Provozovatel si vyhrazuje právo pozastavit či zrušit přístup uživateli, jehož chování neodpovídá výše uvedeným ustanovením. Pro všechny případy porušení těchto Všeobecných obchodních podmínek si Provozovatel vyhrazuje právo kdykoli přechodně či natrvalo vyloučit Registrovaného uživatele z používání Portálu Luxido.cz.
7. Soutěž
7.1. Provozovatel vyhlašuje Soutěže a Uživatelé, kteří si zakoupili Luxxy, se účastní těchto Soutěží a činí v nich Návrhy nabídek.
7.2. Soutěž je obchodní veřejnou soutěží o nejvýhodnější návrh Kupní smlouvy vyhlášenou Provozovatelem v souladu s ustanovením § 281 a násl. obchodního zákoníku.
7.3. Předmětem Soutěže je výzva Provozovatele učiněná prostřednictvím Portálu k činění Návrhů nabídek, tedy k podávání návrhů na uzavření specifikované Kupní smlouvy.
7.4. Předmětem Kupní smlouvy je Zboží podrobně specifikované v Portálu s tím, že jediným kritériem výběru nejvhodnějšího návrhu je kupní cena. Ostatní podmínky Kupní smlouvy jsou uvedeny v těchto Podmínkách.
7.5. Nejvýhodnější návrh kupní ceny je ten, který byl z podaných Návrhů nabídek nejnižší a zároveň jedinečný. V případě, kdy ani jeden z Návrhů nabídek nebude nejnižší a zároveň jedinečný, bude Soutěž prodloužena o dvacetčtyři (24) hodin až do doby, kdy bude jeden z podaných Návrhů nabídek nejnižší a zároveň jedinečný (vítězný). Každý Registrovaný uživatel, který se účastnil této soutěže, bude bez delšího odkladu o této skutečnosti informován formou emailu.
7.6 Registrovaný uživatel může umístit jednu či více Návrhů nabídek na jakoukoli probíhající Soutěž o Zboží umístěnou v kolonce „Probíhající aukce“ a to až do doby, kdy je Soutěž o Zboží ukončena.
7.7 Návrhy nabídek musí být vyjádřeny v českých korunách. Návrh nabídky lze podat od částky deset (10) haléřů a každý Návrh nabídky musí být dělitelný deseti (10) haléři. Horní hranice Návrhů nabídek není určena. Zboží má právo zakoupit ten Uživatel, který umístí nejnižší a jedinečný Návrh nabídky za Zboží v Soutěži do doby, než je Soutěž o Zboží ukončena.
7.8 Uživatel, který umístí nejnižší a jedinečný Návrh nabídky za Zboží do doby, než je Soutěž o Zboží ukončena, se stává vítězem Soutěže. Jedinečný a nejnižší Návrh nabídky je taková nabídka ceny, která je nejblíže částce 0,10 Kč (10 haléřů) a zároveň je vyšší nebo rovna částce 0,10 Kč (10 haléřů) a zároveň je dělitelná na celé desetihaléře a zároveň žádný jiný Registrovaný Uživatel tuto cenu za Zboží nenabídnul
7.9 Provozovatel permanentně sleduje nejnižší a jedinečný Návrhy nabídky za každé vystavené Zboží a informuje každého dotčeného Registrovaného uživatele přes jeho Uživatelský účet o pozici, v níž se momentálně jeho podaný Návrh nabídky nachází.
7.10. Návrh nabídky se považuje za učiněný okamžikem, kdy Portál zaznamená stisknutí příslušné ikony Uživatelem v Portálu. Uživatel bere na vědomí a je srozuměn s tím, že prodleva od jím učiněného stisknutí příslušné ikony směřujícího k učinění Návrhu nabídky a zaznamenání této skutečnosti v Portálu, může činit několik sekund s tím, že její konkrétní délka závisí na technickém a komunikačním vybavení Uživatele (rychlost jeho připojení k internetu, rychlost operační paměti jeho počítače apod.).
7.11. Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoliv přerušit či stornovat Soutěž bez předchozího upozornění, zejména pokud hrozí nebo nastal stav přetížeností Portálového serveru, například v důsledku použití ilegálních pomocných programů, zkratem napětí nebo jinými poruchami, které mohou mít za následek zpoždění nebo znemožnění evidence Návrhu nabídek, anebo jiná technická komplikace či selhání systému znemožňující nebo znesnadňující řádné užívání Portálu.
7.12. Návrh nabídky je návrhem Registrovaného uživatele na uzavření Kupní smlouvy s Provozovatelem učiněný v rámci Soutěže. Návrh nabídky je oprávněn učinit pouze Registrovaný uživatel prostřednictvím Portálu, který je v okamžiku učinění Návrhu nabídky přihlášen v Portálu. Uživatel není oprávněn vzít učiněný Návrh nabídky zpět.
7.13 Vzhledem k tomu, že všechny podstatné náležitosti Kupní smlouvy jsou definovány přímo v Portálu a současně těmito Podmínkami, je Uživatel Návrhem nabídky oprávněn navrhnout pouze výši kupní ceny za Zboží.
7.14. Provozovatel není oprávněn odmítnout učiněný Návrh nabídky, vyjma případu, kdy je Návrh nabídky učiněn Uživatelem, který má zřízených více Uživatelských účtů anebo jiným způsobem porušuje své povinnosti vyplývající z těchto Podmínek nebo obecně závazných právních předpisů. Byl-li učiněný Návrh nabídky vítěznou nabídkou kupní ceny Zboží, poté se stává výhercem Soutěže ten Uživatel, jehož Návrh nabídky byl jedinečný a zároveň nejblíže předchozímu nejnižšímu jedinečnému Návrhu nabídky.
7.15. Provozovatel je povinen uzavřít Kupní smlouvu s Uživatelem, který formou Návrhů nabídek nabídl nejnižší a zároveň jedinečnou nabídku v okamžiku skončení Doby trvání. Výše nabídnuté kupní ceny a Uživatelova přezdívka bude zobrazena na Portálu Luxido.cz.
7.16. Provozovatel je povinen vyrozumět Uživatele, se kterým má být uzavřena Kupní smlouva bez zbytečného odkladu ode dne skončení Soutěže. Provozovatel je povinen v tomto vyrozumění současně sdělit Uživateli možnosti zaplacení kupní ceny Zboží.
7.17. Provozovatel kontaktuje vítěze Soutěže prostřednictvím e-mailové korespondence. V tomto e-
mailu je uvedena výše kupní ceny za Zboží, cena přepravy a dotaz, zda vítěz Soutěž má zájem zakoupit Zboží za uvedenou cenu. Vítěz Soutěže musí na tento e-mail zareagovat do 15 dnů ode dne doručení e-mailové korespondence, jinak pozbývá právo zakoupit Zboží za uvedenou cenu.
7.18. V případě, že v důsledku jakékoli technické chyby dojde ke zdánlivému ukončení Soutěže, které se jeví jako by řádně skončila Doba trvání, obnoví Provozovatel bez zbytečného odkladu poté, co zjistil, že Doba trvání nebyla ukončena v souladu s těmito Podmínkami, Soutěž do stavu, který existoval v posledním okamžiku, kdy Soutěž probíhala v souladu s těmito Podmínkami. Veškeré Návrhy nabídek učiněné od okamžiku, kdy byla Soutěž v rozporu s těmito Podmínkami, se považují za neúčinné a Uživatelům, kteří je učinili, nebude z Uživatelského účtu odečtena příslušná část Luxxů za takto neúčinné Návrhy nabídek.
7.19. Každému Uživateli, který se účastní Soutěže, se v Době trvání zobrazuje na jeho Uživatelském účtu stav Návrhů nabídek, ve kterém se v danou chvíli právě nacházejí, a zda je jejich Návrh nabídky nejnižší jedinečný (výherní) či nikoliv.
7.20 Uživatelé, jejichž Návrh nabídky v Soutěži nebyl Provozovatelem vyhodnocen jako nejvýhodnější Návrh nabídky na kupní cenu Zboží, jsou informováni prostřednictvím jejich Uživatelského účtu po přihlášení do Portálu v sekci „Moje aukce“. Pokud alespoň jeden z jejich Návrhů nabídek nebyl vyhodnocen jako nejnižší a zároveň jedinečný, nestávají se vítězem Soutěže. Tímto způsobem jsou Uživatelé vyrozuměni s výsledky Soutěže.
7.21. Uživatel nemá nárok na náhradu nákladů spojených s účastí v Soutěži, a to bez ohledu na to, zda s ním Provozovatel akceptací jeho nejvýhodnějšího návrhu uzavře Kupní smlouvu, nebo zda jeho návrh nebyl vyhodnocen jako nejvýhodnější (tzn., že jiný Uživatel učinil nejnižší jedinečný Návrh nabídky). Uživatel zejména nemá nárok na vrácení Luxxů za podané Návrhy nabídek, které učinil v průběhu Soutěže. Uživatel rovněž nemá nárok na náklady za použití komunikačních prostředků, které využil k uzavření Smlouvy, k zaplacení Luxxů nebo k účasti v Soutěži a k činění Návrhů nabídek.
7.22. Provozovatel tímto výslovně prohlašuje, že žádný z jeho zaměstnanců, statutárních orgánů, osob, které pro Provozovatele zajišťují správu Portálu, ani žádná osoba blízká těmto subjektům, nebo osoba jednající s těmito subjekty ve shodě či osoba tyto subjekty ovládající, není oprávněna účastnit se jako Uživatel Soutěže.
8. Luxxy a ceník
8.1. Přístup na Portál Luxido.cz a registrace Uživatele jsou bezplatné. Aby mohl Uživatel podávat Návrhy nabídek na kupní cenu Zboží v Soutěži, musí si nejprve zakoupit Luxxy. Ceny za Luxxy na Portálu Luxido.cz jsou uváděny včetně DPH.
8.2. Po zaplacení Luxxů Uživatelem se na Uživatelském účtu začínají evidovat nevyčerpané Luxxy, které zbývají Uživateli pro podávání Návrhů nabídek v Soutěži. Po provedení každého Návrhu nabídky se nevyčerpané Luxxy snižují o potřebný počet Luxxů, kterých je zapotřebí pro podání Návrhu nabídky na danou Soutěž.
8.3. Ceník je přístupný Registrovanému uživateli po přihlášení na Portál Luxido.cz. Provozovatel je oprávněn ceník jednostranně kdykoli změnit. Změna ceníku je účinná ode dne jeho uveřejnění na Portálu Luxido.cz.
9. Platba Luxxů
9.1. Luxxy mohou být zaplaceny Uživatelem v hotovosti či:
- bezhotovostním převodem na bankovní účet Provozovatele
- platební kartou
- přes platební systém Paysec
- přes platební systém Paypal
- sms zprávou
9.2. Platba platební kartou
9.2.1. Uživatel je oprávněn zaplatit Provozovateli Luxxy pomocí platební karty Visa, Visa Electron, MasterCard, nebo Maestro, pokud platební ústav Uživatele, který mu vystavil jeho platební kartu, povolil provádění online plateb po internetu pomocí této platební karty.
9.2.2. Platbu Luxxů platební kartou není Uživatel oprávněn učinit, pokud není přihlášen do Portálu.
9.2.3. Poté co si Uživatel v příslušné části Portálu zvolí výši Luxxů, kterou hodlá zaplatit, bude automaticky přesměrován na zabezpečenou internetovou stránku (platební bránu) pro online platby platební kartou České spořitelny a.s., kde se zobrazí podrobné údaje o platbě a kde Uživatel provede platbu.
9.2.4. Luxxy se považují za zaplacené okamžikem, kdy Provozovateli příslušná platební brána provozovaná společností Muzo potvrdí bezvadné provedení platby, to neplatí v případě, že předmětná platba byla vydavatelskou bankou platební karty Uživatele označena za podvodnou.
9.2.5. Provozovatel prohlašuje, že platba je v souladu se smlouvou o přijímání platebních karet uzavřenou mezi Provozovatelem a Českou Spořitelnou a.s., IČ 49240901, prováděna na zabezpečené internetové stránce zpracovatelské banky (platební bráně) a při akceptaci plateb je využívána nejmodernější technologie zabezpečení 3D-Secure s tím, že Provozovatel nemá žádný přístup k údajům o platební kartě Uživatele a je pouze informován, zda platba proběhla bezvadně.
9.3. Platba bezhotovostním bankovním převodem
9.3.1. Uživatel je rovněž oprávněn zaplatit Provozovateli Luxxy bankovním převodem, případně vložením Luxxů v hotovosti na bankovní účet Provozovatele.
9.3.2. Poté co si Uživatel v příslušné části Portálu zvolí výši Luxxů, bude mu zobrazen variabilní symbol a číslo bankovního účtu Provozovatele, na který je možné Luxxy zaplatit (a to buď bezhotovostním převodem, nebo vložením v hotovosti).
9.3.3. Luxxy se považují za zaplacené okamžikem, kdy je v plné výši a pod příslušným variabilním symbolem připsán na příslušný bankovní účet Provozovatele.
9.4. Platba přes Paypal
9.4.1 Poté co si Uživatel v příslušné části Portálu zvolí výši Luxxů, kterou hodlá zaplatit, bude automaticky přesměrován na internetovou stránku (platební bránu) pro online platby platební společnosti Paypal.
9.4.2 Po provedení platby bude Uživatel zpět přesměrován na Portál, kde mu bude sděleno, zda jeho platba proběhla úspěšně. V případě, že vše proběhlo v pořádku, budou mu Luxxy na jeho Uživatelský účet připsány během několika minut.
9.5. Platba přes Paysec
9.5.1 Poté co si Uživatel v příslušné části Portálu zvolí výši Luxxů, kterou hodlá zaplatit, bude automaticky přesměrován na internetovou stránku (platební bránu) pro online platby bankovního ústavu Československé obchodní banky a.s. provozující portál Paysec.
9.5.2 Po provedení platby bude Uživatel zpět přesměrován na Portál, kde mu bude sděleno, zda jeho platba proběhla úspěšně. V případě, že vše proběhlo v pořádku, budou mu Luxxy na jeho Uživatelský účet připsány během několika minut.
9.6. Platba smskou
9.6.1 Poté co si Uživatel v příslušné části Portálu zvolí výši Luxxů, kterou hodlá zaplatit, zobrazí se mu potřebné údaje pro zaslání sms. Tvar textové sms je nutné dodržet dle zobrazeného vzoru, jinak se platba neuskuteční.
9.2.2 Po zaslání sms v příslušném tvaru a na příslušné číslo přijde Uživateli potvrzující sms o tom, že jeho platba proběhla v pořádku. Luxxy mu jsou na jeho Uživatelský účet připsány během několika minut.
9.2.3 Službu technicky zajišťuje AGMO cz, s.r.o. www.premiumservices.cz
10. Dodání zboží a záruka
10.1 Vítězi Soutěže bude dodáno Zboží ve lhůtě 14 dnů ode dne doručení jeho souhlasu s kupní cenou Provozovateli.
10.2 Zboží je dodáváno smluvními přepravci Provozovatele.
10.3 Cena přepravy je vždy uvedená ve specifikaci Zboží dané Soutěže v Portálu.
10.4 Na veškeré vystavené Zboží v Soutěži se vztahuje zákonná záruka dle platných právních předpisů České republiky.
10.5 Záruka se nevztahuje:
- na vady vzniklé neodbornou obsluhou, nepřiměřeným zacházením a použitím,
- na vady, na které byl kupující v době uzavírání kupní smlouvy upozorněn,
- na poškození živly nebo vyšší mocí, na poškození zboží při přepravě.
11. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany Uživatele
11.1 Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí Zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené Zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vráceného Zboží Provozovatel obratem Uživateli vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.
11.2. Vrácená částka se bude rovnat rozdílu kupní ceny a nákladů, které provozovatel vynaložil v souvislosti s dodáním Zboží Uživateli (přepravné+balné+dobírkovné).
11.3. V případě nepřevzetí Zboží (vyjma nepřevzetí z důvodu poškození – viz. Reklamace), v případě nedoručitelnosti zboží z důvodu chybně uvedené dodací adresy ze strany Uživatele, nebo v případě pozdního stornování, kdy zásilka se Zbožím je již vyexpedována, je Provozovatel oprávněn požadovat po Uživateli náhradu škody za účelně vynaložené náklady na dodání Zboží, zejména náklady spojené s odesláním Zboží (poštovné, dopravné, balné, apod.)
12. Reklamace
12.1. Uživatel je povinen objednané Zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet kusů/balení a převzetí Zboží přepravci potvrdit. Jakékoliv nedostatky či vady zboží je povinen neprodleně oznámit Provozovateli. Při podezření, že k poškození obalu a zjevnému znehodnocení zásilky došlo při přepravě musí toto reklamovat přepravci ihned při převzetí zásilky. V tomto případě má Uživatel nárok na výměnu zboží.
12.2. Pro uznání reklamace je nutné doložit reklamované Zboží a doklad o nákupu Zboží. Jsou uznány pouze prokazatelné poškození Zboží atd. , které kupující uplatní u Provozovatele do tří dnů od převzetí Zboží. Pro účely těchto podmínek se jakékoliv další vady považují za vady vzniklé na Zboží až po dodání a převzetí Zboží. Za tyto vady není Provozovatel Uživateli odpovědný.
12.3. Po dodání Provozovatel neručí za škody způsobené nevhodným skladováním nebo zacházením se Zbožím ze strany Uživatele.
12.4. Povinnosti prodávajícího:
- podle ustanovení § 19 odst. 3 Zákona o ochraně spotřebitele je Provozovatel nebo jím pověřený pracovník povinen o reklamaci rozhodnout nejdéle do 3 pracovních dnů,
- Provozovatel informuje Uživatele e-mailem, pokud se nedohodnou jinak,
- reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, vždy však nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění Uživatelem.
13. Náhrada škody
13.1. Provozovatel odpovídá pouze za zaviněné porušení svých povinností stanovených v těchto Podmínkách. Provozovatel neodpovídá především za jakékoliv problémy, které se mohou Uživateli objevit při pokusu o připojení se do Portálu anebo učinění Návrhu nabídky, zejména za technické a programové selhání počítače nebo mobilního telefonu Uživatele, zpoždění způsobená poskytovatelem internetu či mobilním operátorem Uživatele, poruchy, stávky, omezení, bojkoty nebo dalšími okolnostmi vylučujícími protiprávnost.
13.2. Uživatel je oprávněn v případě, že se domnívá, že Provozovatel porušil některou ze svých povinností stanovených v těchto Podmínkách nebo vyplývajících z obecně závazných právních předpisů, takovou skutečnost oznámit Provozovateli. Provozovatel se zavazuje vyjádřit se k takovému podnětu Uživatele nejpozději ve lhůtě 30 dnů od doručení. Pokud porušení své povinnosti uzná, zavazuje se provést nezbytná opatření k nápravě. V případě, že se nevyjádří má se za to, že vytýkané porušení své povinnosti neuznává.
13.3. Uživatel je povinen udržovat svůj Uživatelský účet a heslo v tajnosti a nesdělovat je dalším osobám. Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za ztrátu hesla ani za škodu takovou ztrátou způsobenou, vyjma případů, kdy takovou ztrátu způsobil Provozovatel zaviněným porušením svých povinností.
14. Ochrana dat a osobních údajů
14.1. Uživatel Registrací uděluje souhlas Provozovateli se zpracováním jeho osobních údajů v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a to na dobu neurčitou, do odvolání tohoto souhlasu.
14.2. Provozovatel prohlašuje, že oznámil Úřadu pro ochranu osobních údajů zpracování osobních údajů a je registrován u Úřadu pro ochranu osobních údajů jako správce dat pod evidenčním číslem: 36452.
14.3. Uživatel Registrací výslovně souhlasí s tím, že Provozovatel zpracovává jeho osobní údaje uvedené při Registraci, a to po dobu neurčitou do odvolání souhlasu. Uživatel bere na vědomí, že svůj souhlas je oprávněn kdykoliv odvolat s tím, že v takovém případě Provozovatel je povinen tyto údaje zlikvidovat.
14.4. Provozovatel je oprávněn zpracovávat osobní údaje prostřednictvím určených zpracovatelů a je oprávněn tyto údaje předávat v souladu a za podmínek stanovených v těchto Podmínkách.
14.5. Uživatel Registrací rovněž výslovně souhlasí s tím, aby Provozovatel užil jeho osobní údaje (popř. kontaktní údaje právnické osoby) k jeho kontaktování za účelem zasílání obchodních sdělení.
15. Závěrečná ustanovení
15.1. Tyto Podmínky a veškeré Smlouvy se řídí obecně závaznými právními předpisy platnými v České republice.
15.2. Provozovatel je oprávněn kdykoli změnit tyto Podmínky s tím, že jejich nové znění se v takovém případě nepoužije na Soutěže, které byly započaty za účinnosti původního znění Podmínek. Provozovatel je povinen oznámit skutečnost, že byly Podmínky změněny, a to zveřejněním na Portálu a spolu s tím je povinen jejich nové úplné znění na Portálu zveřejnit.
15.3. V případě, že by některé ustanovení těchto Podmínek bylo z jakýchkoliv důvodů neplatné nebo neúčinné, nezpůsobuje tato skutečnost neplatnost nebo neúčinnost ostatních částí Podmínek nebo kterékoli Smlouvy.






